Gilles Balmisse – Vision 2007

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« De plus en plus d’entreprises s’intéressent sérieusement aux blogs, aux wikis, aux réseaux sociaux, aux folksonomies& Beaucoup sont encore au stade de la réflexion mais des expérimentations à plus ou moins grande échelle commencent à voir le jour.

« De quelle couleur fut votre 2006 dans votre domaine de compétences ? »
2006 fut une bonne année pour le knowledge management en général. Les thèmes dominants concernant notre activité de conseilGilles Balmisse ont été principalement la recherche d’information en entreprise et la collaboration. L’intérêt des entreprises pour l’amélioration ou la mise en place d’une nouvelle solution de recherche d’information est en partie lié à la maturité des technologies et au dynamisme des fournisseurs de technologies. En effet, sur ce marché aussi porteur que concurrentiel, une nouvelle génération est en train de voir le jour. Moins chères, plus ergonomiques, plus flexibles et bien moins intrusives que l’ancienne génération, ces nouvelles solutions possèdent de nombreux atouts susceptibles de séduire des entreprises qui ne souhaitent pas investir dans des chantiers trop importants d’intégration.

En ce qui concerne la collaboration, les principales demandes étaient orientées sur la mise en œuvre de communautés de pratique, intra et inter entreprise, et sur leur outillage. Sur ce dernier point, il est à noter que les blogs font bien souvent partie des demandes « standards » pour faciliter l’animation et la communication au sein des communautés !

« Comment voyez vous 2007, quelle évolutions majeures sont à attendre dans votre domaine ? »

De plus en plus d’entreprises s’intéressent sérieusement aux blogs, aux wikis, aux réseaux sociaux, aux folksonomies… Beaucoup sont encore au stade de la réflexion mais des expérimentations à plus ou moins grande échelle commencent à voir le jour. Les entreprises comprennent qu’un mouvement est en marche sur Internet et qu’il aura forcément un impact sur leur activité, mais lequel ?

2007 devrait être marqué par un nombre croissant de projets sur l’utilisation des outils de social computing et du web 2.0 en entreprise.

« Quelles sont vos espoirs et vos craintes pour l’année qui vient ? »

A l’heure actuelle la principale difficulté pour les projets de mise en place d’outils de social computing est de trouver des applications et des usages véritablement pertinents et porteurs de valeur pour les entreprises. Etant donné les expérimentations en cours, l’année 2007 sera sans doute marquée par une communication plus importante des « pionniers » sur leurs retours d’expériences. Suite aux divers succès ou échecs, de véritables usages pertinents en entreprise devraient voir le jour et se diffuser.

Par contre, continuera-t-on à parler des technologies de social computing avant de parler de leurs usages ? Je crains que oui… Pourtant un collaborateur n’a que faire de savoir s’il utilise un wiki, un blog ou un autre outil. Ce qui l’intéresse, c’est pouvoir réaliser ses activités plus vite, plus facilement, avec une meilleure reconnaissance… peu importe l’outil utilisé !

« Avez-vous des projets ou des perspectives particulières dans votre domaine dont vous souhaiteriez nous dire quelques mots ?»

En ce qui me concerne, 2007 va être riche de nouvelles activités en plus de KnowledgeConsult et du conseil.

Tout d’abord, Ali Ouni et moi-même allons lancer en début d’année un nouveau site web dédié à l’utilisation des outils de social computing et du web 2.0 en entreprise. Ce site sera alimenté par les retours d’expériences et les informations que nous avons obtenus, et que nous glanerons, au cours de l’écriture de notre prochain ouvrage sur ce sujet passionnant.

Je suis également en train de préparer avec l’aide d’un partenaire technique un annuaire des entreprises, des produits et des ressources sur le marché de la gestion de l’information et des connaissances. Cet annuaire sera disponible sur ITSpotter.com et il devrait être lancé au cours du second semestre 2007. Pour l’heure, nous testons la plateforme technologique et nous enrichissons nos données.

Enfin, j’ai récemment rejoint une jeune société qui développe un service innovant sur Internet d’accès à l’information professionnelle… Rendez-vous au second semestre 2007 !

 

Bio : Fondateur et Directeur associé de Knowledge Consult, un cabinet de conseil spécialisé dans la mise en oeuvre du knowledge management et de la veille, Gilles BALMISSE est également à l’origine de ITSpotter, un service dédié au marché des solutions de gestion de l’information et des connaissances.
Il intervient régulièrement dans des conférences et séminaires. Il est également chargé d’enseignements sur les outils du KM dans de nombreux établissements. Gilles Balmisse est l’auteur du guide des outils du Knowledge Management